คำถามที่พบบ่อย

Q1: นโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นอย่างไร?
A1:

สินค้าที่ไม่ได้รับการปรับแต่ง: สินค้าที่มีข้อบกพร่องจากการผลิต เช่น หนังสีซีดจาง สามารถเปลี่ยนหรือขอคืนเงินได้เมื่อได้รับสินค้า
สินค้าที่ได้รับการปรับแต่ง: ผลิตภัณฑ์ที่มีการสลักชื่อย่อและ HQ Prints ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

หมายเหตุ: เคสโทรศัพท์ของเราทำจากหนังแท้ Full-grain คุณภาพสูง ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นแสดงลวดลายหนังวัวที่เป็นเอกลักษณ์และความแตกต่างของพื้นผิวและลักษณะตามธรรมชาติ ทำให้แต่ละชิ้นมีเพียงชิ้นเดียวในโลก นอกจากนี้ รอยพับและรอยย่นบนหนังเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการผลิตตามธรรมชาติ ซึ่งเพิ่มความแท้และความมีเสน่ห์ สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อบกพร่อง แต่เป็นคุณสมบัติเฉพาะของหนังแท้

ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่องจากการผลิต สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

Q2: หนังของคุณเป็นหนังแท้หรือหนังวีแกน?
A2:
เรามีทั้งตัวเลือกหนังแท้และหนังวีแกนที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

หนังแท้: รุ่นเก่าของเราใช้หนังวัว Full-grain คุณภาพเยี่ยม เพื่อความทนทานและความสวยงามตามธรรมชาติ
หนังวีแกน: รุ่นใหม่ของเราผลิตจากหนังวีแกนที่ยั่งยืน มีโลโก้ "Vegan" ระบุในรายละเอียดสินค้าเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจเลือกได้อย่างถูกต้อง

Q3: ฉันสามารถใช้แอลกอฮอล์เอทานอลหรือน้ำยาทำความสะอาดกับเคสโทรศัพท์ได้หรือไม่?
A3:
ไม่แนะนำ น้ำยาทำความสะอาด โดยเฉพาะแอลกอฮอล์เอทานอล อาจทำให้เคสโทรศัพท์หนังของคุณสีซีดจางหรือเสียหายได้ทันที

Q4: ฉันสามารถปรับแต่งตัวอักษรและสีฟอยล์ได้กี่ตัว?
A4:

ตัวอักษร: คุณสามารถปรับแต่งได้สูงสุด 8 ตัวอักษร รวมถึงตัวอักษร ตัวเลข สัญลักษณ์ และช่องว่าง อย่างไรก็ตาม เราอนุญาตให้มีการปั๊มนูนตัวอักษรเดียวกันได้เพียง 2 ตัวเท่านั้น
สีฟอยล์: เลือกได้จากสีทอง เงิน พิงค์โกลด์ และทองแดง ฟอยล์ถูกนำไปใช้ด้วยเทคนิคการปั๊มนูนด้วยความร้อนเพื่อให้ได้ผิวสำเร็จระดับพรีเมียม

Q5: ทำไมงานพิมพ์ดิจิทัลบางครั้งจึงดูแตกต่างจากที่ฉันเห็นบนหน้าจอ?
A5:
สีพื้นของหนัง (อ่อนหรือเข้ม) อาจส่งผลต่อสีของงานพิมพ์สุดท้าย ทำให้เกิดความแตกต่างของสีตามธรรมชาติประมาณ 5-10% งานพิมพ์อาจดูสว่างขึ้นหรือเข้มขึ้นเล็กน้อยจากที่คุณเห็นบนหน้าจอของคุณ

Q6: มีบริการห่อของขวัญหรือไม่?
A6:
มี! คำสั่งซื้อทั้งหมดจะมาพร้อมกับบรรจุภัณฑ์ที่มีสไตล์อันเป็นเอกลักษณ์ของเรา คุณยังสามารถเพิ่มการ์ดของขวัญและกล่องของขวัญได้ฟรีเพื่อสัมผัสที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

Q7: มีใบเสร็จรับเงินในกล่องหรือไม่?
A7:
ไม่มี เราถือว่าคำสั่งซื้อทั้งหมดเป็นของขวัญและไม่รวมใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารใดๆ ในบรรจุภัณฑ์ หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเรา แล้วเราจะส่งให้คุณทางดิจิทัล

อีเมล: Thecommonflecks@gmail.com

Q8: ใช้เวลาดำเนินการคำสั่งซื้อนานเท่าใด?
A8:

สินค้าที่ไม่ได้ปรับแต่ง: ดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง หากสั่งซื้อในวันทำการก่อนเวลา 17:00 น. (GMT+7)
สินค้าที่ปรับแต่ง: ดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ

หมายเหตุ: ในช่วงลดราคา การดำเนินการอาจใช้เวลา 5-7 วันทำการ วันทำการไม่รวมวันเสาร์ วันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์

Q9: ฉันจะติดตามคำสั่งซื้อได้อย่างไร?
A9:
หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ เราจะส่งอีเมลยืนยัน เมื่อจัดส่งแล้ว จะมีอีเมลอีกฉบับพร้อมหมายเลขติดตามสินค้าตามมา

หากคุณไม่ได้รับอีเมลของเรา โปรดตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่อีเมลของคุณ และตรวจสอบโฟลเดอร์ Junk หรือ SPAM ของคุณ

Q10: จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันซื้อรุ่นโทรศัพท์ผิด?
A10:

สินค้าที่ไม่ได้ปรับแต่ง: สามารถเปลี่ยนได้ แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งสองทาง สินค้าต้องอยู่ในสภาพที่ไม่ได้ใช้งานและเหมือนกับต้นฉบับ 100%
สินค้าที่ปรับแต่ง: ไม่สามารถเปลี่ยน คืน หรือคืนเงินได้